Perguntas Frequentes
Veja as respostas para algumas das perguntas mais frequentes que nos fazem.
Como trabalhamos
Saiba como trabalhamos e como podemos ajudar a ter o melhor equipamento de aquecimento.
Como a Pedra e Decoração ajuda na escolha do modelo ideal de lareira ou recuperador?
A Pedra e Decoração conta com profissionais especializados que analisam tanto os desejos dos clientes quanto as necessidades de funcionamento e segurança. Com base nessa avaliação, sugerimos o modelo ideal e apresentamos um orçamento personalizado para o fornecimento e instalação.
A Pedra e Decoração realiza visitas técnicas ao local antes da instalação?
Sim, realizamos visitas técnicas ao local onde o aparelho será instalado. Nessas visitas, fazemos uma análise detalhada de todos os elementos necessários para garantir um orçamento adequado, pois cada caso é único.
Qual é a finalidade do levantamento fotográfico do local?
Durante a visita técnica, fazemos um levantamento fotográfico para inserir o modelo 3D escolhido pelo cliente. Isso permite uma visualização realista de como o produto ficará instalado, ajudando o cliente a tomar uma decisão informada.
As visitas técnicas têm algum custo para o cliente?
Não, as visitas técnicas são realizadas sem qualquer compromisso e sem custo para o cliente. Queremos que cada cliente tenha a segurança de escolher a melhor solução sem custos adicionais durante o processo de decisão.
A Pedra e Decoração oferece orçamentos detalhados para cada instalação?
Sim, após a análise técnica e o levantamento do local, elaboramos um orçamento detalhado e preciso, adaptado às especificidades de cada caso.
Quais são os principais serviços de consultoria técnica?
A consultoria técnica da Pedra e Decoração auxilia na escolha dos produtos adequados, com análise das necessidades e das condições do espaço para instalação. Inclui ainda orçamentos detalhados e orientações sobre a manutenção dos equipamentos.
A Pedra e Decoração trabalha com arquitetos e designers?
Sim, colaboramos frequentemente com profissionais de arquitetura e design de interiores, oferecendo soluções que complementam os projetos estéticos e funcionais dos nossos clientes.
Como posso agendar uma visita técnica para avaliação do meu espaço?
Pode agendar uma visita técnica entrando em contacto connosco por telefone, e-mail ou através do nosso website. A visita é gratuita e sem compromisso, e permite obter uma análise detalhada do local de instalação.
A Pedra e Decoração oferece assistência pós-venda?
Sim, oferecemos um serviço de apoio pós-venda que inclui orientação sobre a manutenção, esclarecimento de dúvidas e, em alguns casos, apoio técnico no local para assegurar a longevidade e eficiência dos produtos.
É possível fazer compras online na Pedra e Decoração?
No momento, o nosso website é utilizado sobretudo para a apresentação de produtos e informações. No entanto, pode entrar em contacto para encomendas e pedidos de orçamento de forma rápida e direta, através da nossa página de contacto.
A Pedra e Decoração oferece soluções para espaços comerciais?
Sim, além de residências, também trabalhamos com soluções para espaços comerciais, como hotéis, restaurantes e outros locais que necessitem de equipamentos de aquecimento decorativos e eficientes. Veja aqui alguns dos nossos projetos.
Que vantagens têm os equipamentos da Pedra e Decoração em relação a outros do mercado?
Os nossos produtos distinguem-se pela qualidade, inovação e durabilidade. Aliado a isto, o serviço especializado de instalação e consultoria técnica garante uma utilização segura e eficiente, adaptada ao projeto de cada cliente.

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