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Consultoria Técnica para instalação e manutenção de Lareiras, Recuperadores de Calor e Salamandras

Do aconselhamento na escolha à instalação e manutenção de lareiras, recuperadores e salamandras

A Consultoria Técnica é um serviço disponibilizado pela Pedra e Decoração, representante oficial e exclusivo das maiores marcas de lareiras e outros sistemas de aquecimento.

É destinada a profissionais que pretendem encontrar respostas para os seus clientes na procura por soluções adequadas. O serviço engloba o aconselhamento na escolha, instalação e manutenção de recuperadores de calor, lareiras ou salamandras.

Desta forma, fornecemos apoio especializado para corresponder de forma integral às expetativas dos seus clientes. O resultado é a entrega de um produto superior, através de um serviço de elevada qualidade.

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Os benefícios da Consultoria Técnica para a instalação e manutenção de sistemas de aquecimento

Contar com um acompanhamento especializado para a instalação de lareiras, recuperadores de calor ou salamandras, que inclua também a sua manutenção, traz vantagens para o trabalho dos profissionais.

Pedra e Decoração

Ao confiarem este trabalho a especialistas credenciados, com anos de experiência, formações regulares e conhecimento alargado sobre os sistemas de aquecimento, a Consultoria Técnica permite:

  • Encontrar o sistema de aquecimento mais adequado cada cliente (quanto ao tipo de combustão, posição ou estilo), correspondendo às suas necessidades;
  • Poupar tempo e recursos, deixando as tarefas mais difíceis à responsabilidade de quem conhecimento especializado;
  • Ter acesso às melhores marcas de lareiras, recuperadores de calor e salamandras do mercado atual, permitindo ao cliente usufruir de um produto de qualidade;
  • Assegurar a qualidade do processo, graças ao expertise dos profissionais;
  • Cumprir os prazos impostos pelo cliente, garantindo que se evitam imprevistos;
  • Usufruir de um acompanhamento especializado, sendo possível esclarecer dúvidas em qualquer momento.

A Consultoria Técnica da Pedra e Decoração em 6 passos fundamentais

Pedra e Decoração Pedra e Decoração

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1. Aconselhamento do equipamento

Graças ao forte conhecimento dos diferentes produtos existentes no mercado, os nossos profissionais conseguem recomendar o sistema de aquecimento, bem como o produto mais apropriado para cada caso. Esta recomendação considera os dados partilhados pelo cliente quanto a aspetos como:

  • Características do local;
  • Modo de combustão pretendido (a gás, lenha, eletricidade ou pellets);
  • Localização planeada do equipamento (ao canto, suspenso, central ou ao estilo mural);
  • Requisitos de segurança existentes.

2. Envio de informação técnica

No âmbito do aconselhamento do produto, é enviada informação técnica, a partir dos dados fidedignos fornecidos pelos fabricantes, o que permite um conhecimento total sobre o produto.

Estes dados incluem a etiqueta energética e desenhos técnicos em ficheiros AutoCAD, que permitem uma melhor visualização do projeto e resultado.

Nesta fase, pode ainda ser apresentada uma proposta de orçamento, que é validada após a visita técnica ao local.

3. Análise da viabilidade técnica

A análise de viabilidade pode ser feita mediante o envio de informações escritas pelo cliente ou através de visitas de técnicos ao local.

O intuito é perceber se o equipamento é o adequado e se os requisitos para a sua instalação são preenchidos.

Nesta fase, os nossos especialistas avaliam os seguintes aspetos:

  • Entrada de ar exterior - Todos os equipamentos em que para a combustão é necessário oxigénio é imperativo a existência de um ponto de entrada de ar, proveniente do exterior, para serem seguros, para que a chama seja viva e que a exaustão de fumos seja eficiente;
  • Exaustão de fumos - a instalação de uma lareira a gás, a lenha ou com outro tipo de combustão exige um percurso de saída dos fumos adequada e de acordo com as normas;
  • Proximidade de materiais combustíveis - é preciso assegurar as distâncias entre os aparelhos e materiais combustíveis e as condições de isolamento internas ou externas das estruturas próximas;
  • Estruturas de enquadramento - as estruturas envolventes do aparelho devem ser adequadas;
  • Ventilação - a ventilação nas chaminés e condutas de ligação ao exterior deve ser adequada;
  • Condensação - é preciso perceber se existem condições para evitar as condensações dos materiais e nos aparelhos, que ocorrem graças às mudanças de temperaturas no seu exterior/interior, protegendo-os.

4. Diagnóstico presencial

Aqui, decorre a visita física ao local (caso esta ainda não se tenha realizado) para confirmar, na prática, as informações obtidas nos passos anteriores.

É nesta altura que se verifica de forma efetiva o cumprimento dos requisitos para instalar a lareira, o recuperador de calor ou a salamandra em questão.

O diagnóstico presencial permite:

  • Reduzir riscos;
  • Gerir melhor o tempo de trabalho;
  • Controlar os custos.

Por fim, o orçamento proposto é validado.

5. Instalação do equipamento

Quando o projeto é viável, a instalação dos recuperadores de calor, lareiras ou salamandras é realizada por profissionais, supervisionados pelo responsável de vendas. Desta forma, é possível cumprir as medidas necessárias indicadas pelo fabricante, para que:

  • O equipamento funcione com a máxima qualidade e eficiência;
  • A experiência do cliente seja a melhor possível;
  • O aparelho apresente uma elevada durabilidade;
  • Danos e falhas sejam evitados;
  • As condições de segurança sejam asseguradas.

6. Manutenção do equipamento

O serviço de Consultoria inclui a realização de trabalhos de manutenção do aparelho instalado, para prevenir o aparecimento de problemas ou corrigir falhas notadas.

O objetivo é permitir que o cliente usufrua do produto em pleno e nas suas máximas capacidades.

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Preparamos uma Checklist no âmbito da instalação de Lareiras, Salamandras e Recuperadores de Calor.

Faça o download e leve a Checklist consigo para a sua próxima obra.

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Perguntas Frequentes sobre a Consultoria Técnica da Pedra e Decoração

1. Como posso solicitar a Consultoria Técnica?

Aconselhamos a deixar os seus dados para requisitar a Consultoria Técnica para a instalação de lareiras e outros sistemas de aquecimento. Nessa altura, poderá também pedir mais informações sobre o processo, para perceber se é o que pretende. Depois, entraremos em contacto com a maior brevidade possível, de forma a garantir rapidez na resposta das suas necessidades e do seu cliente.

2. Como são calculados os prazos para a instalação de Recuperadores de Calor, Lareiras ou Salamandras?

A calendarização para instalar uma lareira, recuperador de calor ou salamandra é definida com base nas informações disponibilizadas pelo cliente e naquelas que são obtidas durante a visita ao local. A duração do projeto depende das condições encontradas e da eventual necessidade de realizar obras. Na Pedra e Decoração trabalhamos com total transparência, no que diz respeito a custos e prazos, estando o cliente sempre a par destas informações.

3. A Consultoria Técnica inclui formação sobre o funcionamento do aparelho escolhido?

Durante o processo, em especial na fase de instalação, são partilhados com o cliente conhecimentos importantes sobre o correto funcionamento e utilização do equipamento. Também disponibilizamos aos profissionais uma checklist sobre o que se deve garantir e o que se deve evitar nestes projetos. Todas estas informações são importantes para projetos futuros.

4. Como funciona a manutenção dos equipamentos?

Os trabalhos de manutenção de caráter preventivo são realizados ao longo do tempo, de forma periódica, para prevenir eventuais falhas. O cliente também pode solicitar ações de manutenção pontuais, sempre que uma avaria é detetada.

5. Quais as marcas que a Pedra e Decoração representa?

Somos representantes exclusivos das marcas Focus e Kalfire e representantes oficiais das marcas Faber, Planika, Chama, Edilkamin, Nordica, Metalfire e Moretti Design. Todas apresentam soluções de elevada qualidade e são conhecidas pelo seu design superior.